سیاست حریم خصوصی

1. مسئول پردازش داده‌ها

Pooya Ehtemami
Pooya Car Express
Maximilianallee 20
04129 Leipzig
تلفن: 0157 3163 7649
ایمیل: pooyacarexpress@gmail.com

2. اطلاعات کلی درباره پردازش داده‌ها

ما داده‌های شخصی کاربران خود را اصولاً تنها تا حدی پردازش می‌کنیم که برای ارائه یک وب‌سایت کاربردی و همچنین محتوا و خدمات ما ضروری باشد. مبنای قانونی این پردازش، ماده 6(1) مقررات عمومی حفاظت از داده‌ها (GDPR) است.

3. فایل‌های لاگ سرور

در هر بار مراجعه به این وب‌سایت، سیستم ما به‌طور خودکار داده‌ها و اطلاعاتی از سیستم رایانه‌ای مراجعه‌کننده جمع‌آوری می‌کند (آدرس IP، تاریخ و ساعت درخواست، نوع مرورگر، سیستم‌عامل).

4. رزرو نوبت (Cal.com)

برای رزرو آنلاین نوبت از سرویس Cal.com استفاده می‌کنیم. هنگام رزرو، داده‌هایی که وارد می‌کنید (نام، ایمیل، شماره تلفن، مشخصات خودرو) به Cal.com ارسال شده و برای مدیریت نوبت پردازش می‌شود. به محض باز شدن پنجره رزرو — صرف‌نظر از اینکه رزرو را نهایی کنید یا نه — Cal.com به‌طور خودکار داده‌های فنی مانند آدرس IP، نوع مرورگر، URL ارجاع‌دهنده و زمان را جمع‌آوری می‌کند. Cal.com شرکتی آمریکایی است؛ پردازش داده‌ها در ایالات متحده بر اساس بندهای قراردادی استاندارد اتحادیه اروپا و/یا چارچوب حریم خصوصی داده‌های اتحادیه اروپا-ایالات متحده (EU-US Data Privacy Framework) انجام می‌شود. برای اطلاعات بیشتر به سیاست حریم خصوصی Cal.com مراجعه کنید (cal.com/privacy). مبنای قانونی، ماده 6(1)(b) GDPR است.

5. دستیار گفتگوی هوش مصنوعی

در وب‌سایت خود یک دستیار گفتگو ارائه می‌دهیم که به سؤالات مربوط به خدمات ما پاسخ می‌دهد. هنگامی که پیامی تایپ و ارسال می‌کنید، متن پیام شما برای پردازش به Anthropic PBC (سان‌فرانسیسکو، ایالات متحده)، ارائه‌دهنده فناوری هوش مصنوعی زیربنایی (Claude)، ارسال می‌شود. این انتقال به ایالات متحده بر اساس بندهای قراردادی استاندارد اتحادیه اروپا و/یا چارچوب حریم خصوصی داده‌های اتحادیه اروپا-ایالات متحده انجام می‌شود.

پیام‌های شما و پاسخ‌های تولیدشده به‌طور پیش‌فرض توسط Anthropic برای آموزش مدل‌های هوش مصنوعی استفاده نمی‌شوند و ظرف ۳۰ روز به‌طور خودکار حذف می‌گردند. آدرس IP شما به Anthropic ارسال نمی‌شود؛ این آدرس تنها به‌طور موقت روی سرور خودمان پردازش می‌شود تا از سوءاستفاده ناشی از درخواست‌های بیش‌ازحد جلوگیری شود.

برای پاسخ‌های سریع از پیش تعیین‌شده (مانند «ساعات کاری»، «خدمات») هیچ داده‌ای ارسال نمی‌شود — این پاسخ‌ها مستقیماً در مرورگر شما تولید می‌شوند.

استفاده از دستیار گفتگو اختیاری است. مبنای قانونی، ماده 6(1)(f) GDPR است (منفعت مشروع در پاسخ‌گویی سریع به درخواست‌های مشتریان).

6. تماس با ما

در صورت تماس با ما از طریق تلفن یا ایمیل، داده‌هایی که در اختیار ما قرار می‌دهید برای رسیدگی به درخواست شما ذخیره می‌شود. مبنای قانونی، ماده 6(1)(b) GDPR است.

7. حقوق شما

شما در هر زمان حق دسترسی، اصلاح، حذف، محدودسازی پردازش، انتقال داده‌ها و اعتراض را دارید. برای اعمال این حقوق، ارسال یک پیام غیررسمی به آدرس تماس ذکرشده در بالا کافی است.

8. تغییرات در این سیاست حریم خصوصی

ما این حق را برای خود محفوظ می‌داریم که این سیاست حریم خصوصی را به‌روزرسانی کنیم تا همواره با الزامات قانونی روز مطابقت داشته باشد.

به‌روزرسانی: اوت ۲۰۲۶